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宿泊約款

第1条(適用範囲)

  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条(宿泊契約の申込み)

  1. 当ホテルに宿泊契約のお申し込みをなさる方は、次の事項を当ホテルにお申し出いただきます。
    1. 宿泊者名
    2. 宿泊日及び到着予定時刻
    3. 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
    4. その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が、宿泊中に前項第(2)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条(宿泊契約の成立等)

  1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
  3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条(申込金の支払いを要しないこととする特約)

  1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合、及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条(宿泊契約締結の拒否)

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  1. 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
  2. 満室により客室の余裕がないとき。
  3. 宿泊しようとされる方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. 宿泊しようとされる方が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  5. 宿泊しようとされる方が、泥酔等で、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。あるいは宿泊者が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  6. 宿泊しようとされる方が暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力に属すると認められるとき。
  7. 宿泊しようとされる方が宿泊施設若しくは宿泊施設従業員に対し、暴力的要求行為を行ったとき。
  8. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  9. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

第6条(宿泊客の契約解除権)

  1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
  3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条(当ホテルの契約解除権)

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    2. 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    3. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    4. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    5. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
    6. 宿泊しようとされる方が、泥酔等で、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。あるいは宿泊者が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    7. 宿泊しようとされる方が暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力に属すると認められるとき。
    8. 宿泊しようとされる方が宿泊施設若しくは宿泊施設従業員に対し、暴力的要求行為を行ったとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。なお、当ホテルへチェックインをされた時点で宿泊サービスの提供を受けたものとみなします。

第8条(宿泊の登録)

  1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    1. 宿泊客の氏名、年令、性別、住所、及び職業
    2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地、及び入国年月日
    3. 出発日及び出発予定時刻
    4. その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条(客室の使用時間)

  1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    (1)超過1時間ごと・・・500円〜2,000円/時間(ホテルによる)
    (2)超過4時間以降・・・基本宿泊料の100%

第10条(利用規則の遵守)

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めて館内に掲示した利用規則を遵守いただきます。

第11条(営業時間)

  1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
    フロントデスク 24時間
  2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第12条(料金の支払い)

  1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条(当ホテルの責任)

当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その範囲内で損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

第14条(契約した客室の提供ができないときの取扱い)

  1. 当ホテルで、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条(寄託物等の取扱)

宿泊客が、当ホテル内に持込んだ物品又は現金並びに貴重品について、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の証明がなされたとき以外は、一切補償いたしません。

第16条(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)

  1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともに保管、もしくは警察署へ届けるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後、最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条に準じるものとします。

第17条(駐車の責任)

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。

第18条(宿泊客の責任)

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)

宿泊者が支払うべき総額 宿泊料金
消費税、宿泊税

《備考》

  1. 基本宿泊料はフロントに掲示する料金表によります。
  2. 税法が改正された場合はその改正された規定によるものとします。

別表第2 違約金(第6条第2項関係)

不泊 当日 前日 7日前 13日前
1-9名 100% 100% 50% - -
10-19名 100% 100% 100% 50% 20%
20-29名 100% 100% 100% 100% 50%
30名以上 100% 100% 100% 100% 80%

《備考》

  1. 表中の%は、宿泊契約成立時に確定した宿泊料金に対する比率を示します。
  2. 違約金額は、宿泊契約が解除された客室に対応する宿泊料金総額に、解除された日時に応じて決定される上記表記載の比率を乗じた金額となります。

【利用規則】

お客様に、安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づいて、次の通り利用規則を定めておりますので遵守をお願いします。この規則を遵守いただけない場合には、宿泊約款第7条により、やむを得ずご宿泊ならびにホテル内諸施設のご利用をお断りさせていただくことがございます。また、事故が発生した場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

1,客室のご利用について

(1) 客室からの避難経路図は、各客室ドア設置の案内板に表示しておりますのでご確認ください。
(2) ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はご遠慮ください。
(3) 18歳未満の方の単独のご宿泊は、お断りさせていただきます。また、心身耗弱、薬物、飲酒等により理性を失うなどして、他のお客様に不安と迷惑をおよぼす行為もご遠慮ください。
(4) 長期のご宿泊利用により居住に関する法律上の権利が発生することはないことをご了承ください。
CLUB CANDEO会員のお客様が宿泊約款および利用規則を遵守いただけない場合、同会員規約により、会員資格が取り消され、以後のご利用をお断りさせていただきます。

2,ルームカードキー

(1) ご滞在中、お部屋から出られる際は、必ず施錠をご確認ください。
(2) ご在室中及びご就寝の際は、必ず「ドアラッチ(かけがね)」をおかけください。
(3) 客室のルームキーを紛失された場合には、ルームキーの再作成費用として3,000円〜10,000円(種類による)をご負担いただきます。

3,来訪者

(1) ご訪問客とのご面会はロビーでお願いします。
(2) ドアをノックされた時は、「ドアラッチ(かけがね)」をかけたままドアを開け、ご確認ください。

4,客室内

(1) 客室内及び廊下では、ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火気及びキャンドル等を使用しないでください。また、客室内での調理は固くお断りいたします。
(2) 火災になりやすい場所、特にベッドの上での喫煙はご遠慮ください。
(3) 喫煙スペースを除き、ホテル内での喫煙は固くお断りいたします。
(4) ホテルの許可なく、客室を営業行為・事務所・パーティ等、宿泊以外の目的で使用しないでください。
(5) ホテルの許可なく、客室内の備品を移動したり、客室内に造作を施したり、あるいは改造したりしないでください。
(6) 客室内の備品は、客室外に持ち出さないでください。
(7) ホテルの外観を損なう物を窓側に置かないでください。

5,貴重品

貴重品や高価な物は、必ず身につけてお出かけください。

6,お預かり物

お預かり物の保管期間は7日間とさせていただきます。保管期間内にお引き取りにならなければ、お客様がその所有権を放棄したものと見なし、ホテルが自由に放棄できるものとします。なお、これに対して、お客様は異議を申し立てることができないものとします。

7,遺失物

遺失物の保管は、発見日を含め7日以内とし、その後、最寄りの警察署に届けますのでご了承ください。

8,駐車場の利用

(1) 駐車場のご利用に際しては、ホテルの係員の誘導・指示に従ってください。
(2) 駐車中の車内に、貴重品及びその他の物品を留置しないでください。駐車中における紛失・盗難については、その責任を負いかねます。
(3) ホテルの係員による車の代行移動はいたしかねますのでご了承ください。

9,お会計

(1) ご利用代金のお支払いは、現金、またはホテルが認めたご利用券、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、もしくは当ホテルが認めたそれに代わるもので行っていただきます。
(2) ご宿泊以外の方からご利用代金のお支払いを受けることになっている場合、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求する場合がございます。

10,朝食券

ご利用にならなかった朝食券及びデリ引換券についての返金及び払い戻しには応じません。

11,優待券・割引券

ホテルが発行する優待券・割引券等の返金及び払い戻しには応じません。

12,ホテル内での迷惑行為

ホテル内では他のお客様への迷惑になる下記の物品の持ち込み、または行為等はご遠慮ください。
(1) 次のもののお持ち込み

  1. ① 犬・猫・小鳥・その他の愛玩動物(ただし補助犬を除きます。)
  2. ② 発火または引火性のもの、悪臭・害毒を発するもの
  3. ③ 常識的な量を超える物品
  4. ④ 適法に所持を許可されていない鉄砲等、刀剣類
  5. ⑤ その他法令で所持を禁じられているもの

(2) 賭博・威圧的な言動・風紀を乱す行為、または他のお客様に嫌悪感を与え、もしくは迷惑になるような言動
(3) 下駄、雪駄、ローラースケート、ローラーブレードでのご入館
(4) 備付品の移動、または使用目的以外のご利用
(5) 広告宣伝物の配布、物品の販売、勧誘
(6) ホテル外から飲食物の出前をとる行為
(7) 刺青のある方や泥酔者の大浴場のご利用
(8) 朝食の飲食物の持ち帰り(ご指定の朝食コーナーでお召し上がりください。)
(9) 館内及び敷地内でお客様にご迷惑になるような写真撮影

13,資源を大切に使うため節電・節水にご協力をお願いいたします。