会員制度・特典について

本公式サイトよりご予約・ご宿泊された場合にのみ適用され、会員ご本人様および‘同室にお泊りの同行者様が対象となります。

※別のお部屋にお泊りの同行者様は、会員特典および宿泊実績の対象外となります。

会員ステージは算出期間ごとのご利用実績に準じて変動いたします。

• 【期間】
  毎年6月1日～5月31日の1年間有効
• 【対象】
  公式サイトにて、会員様としてお手続きしたご予約
  

  ※ログインせずお手続きしたご予約、お電話・フロントでのご予約、他予約サイトでのご予約は対象外となります。
  ※宿泊予約のご利用実績はチェックアウト日を基準に算出し、「実際のご精算額＋カンデオポイント利用分」に基づきます。
  

• 【ステージアップ】
  年間ご利用実績（税込み）に準じます。
  毎年6月に新ステージが確定し、ステージに応じたボーナスポイントが付与されます（有効期限：付与日より１年間） 6月以降にご利用実績が次の会員ステージ基準に達した場合は、達成した翌日より該当ステージが適用となります。
  

  ※ステージボーナス特典は除く、ご滞在中にステージアップされた場合は次回チェックインより適用

• 【ステージダウン】
  6月の年間実績集計時に、現在の会員ステージ維持基準に満たない場合は会員ステージが1つ下がる仕組みとなります。

• 【ポイント付与率】
  ご宿泊料金に対し、税抜き額の1％相当が付与されます。
• 【ポイント付与日】
  チェックアウトより2日後となります。
• 【ポイント有効期限】
  1年間（通常ポイント）
  

  ※宿泊プランやキャンペーンによっては、通常ポイントとは別に期間限定ポイントが付与される場合がございます。 個別の有効期限は会員画面「マイページ」よりご確認いただけます。

• 【ポイント利用】
  本公式サイトでのご宿泊料金のお支払いに充当いただけます（１ポイント＝１円）
  

  ※ポイントご利用対象外のプランがある場合がございます。

• 【留意事項】
  ポイントを利用したご予約をキャンセルされた場合、ポイントはお戻しいたします。
  但しキャンセルポリシーに該当し、キャンセル料が発生する場合にはご利用ポイントが優先的に充当されます。
  複数の会員番号のポイントを分割、合算あるいは移行することは出来ません。
  ポイントを他のサービスやシステム等に移行することは出来ません。
  当社が不正利用と判断した場合には、ポイント取得や利用を無効とするとともに会員資格を取り消す場合がございます。
  

• 【優先アーリーチェックイン】
  当日お部屋の準備が出来ていた場合にのみ、会員様は優先してご案内させていただきます。
  アーリーチェックインを事前確約希望される場合は、各ホテル所定の追加代金にて承りますのでご宿泊予定のホテルにお問い合わせ下さい。
• 【レイトチェックアウト】
  会員様は1時間無料となり、正午までご滞在いただけます。
  ただし当日の空室状況次第となり、事前の保証は出来かねますことを予めご了承ください。
• 【お部屋アップグレード】
  シルバー会員様以上はお部屋アップグレード特典をご利用いただけます。
  ただし当日の空室状況次第となり、事前の保証は出来かねますことを予めご了承ください。
• 【朝食無料】
  プラチナ会員様は朝食無料が特典としてご利用いただけます。

  ※カンデオホテルズ京都烏丸六角につきましては、チェックイン日の2日前22時までのご予約の場合のみ適用となり、前日・当日のご予約の場合は恐れ入りますが対象外となります。